Privacyverklaring Vendue

Laatst gewijzigd: 5 november 2026

Bij Vendue vinden we het belangrijk dat je je prettig voelt bij onze dienstverlening. Daar hoort ook bij dat je erop kunt vertrouwen dat we zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens Vendue verzamelt, waarom we deze gegevens gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

Vendue is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Vendue Makelaardij

Handelsnaam: Vendue
Website: https://www.venduemakelaardij.nl
Vestigingsplaats: Nijmegen
E-mailadres: info@venduemakelaardij.nl
KvK-nummer: 42070108

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je met Vendue in contact komt en van welke diensten je gebruikmaakt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Woonadres en correspondentieadres

Gegevens over jouw woning en woonsituatie

Adres en kenmerken van de woning
Informatie over de eigendomssituatie
Gegevens over de aankoop of verkoop van een woning
Wensen, voorkeuren en financiële uitgangspunten die relevant zijn voor onze dienstverlening
Informatie die je zelf met ons deelt over jouw woon- of verkoopsituatie

Gegevens voor onze dienstverlening

Identiteits- en verificatiegegevens, voor zover wettelijk noodzakelijk
Gegevens die nodig zijn voor een aankoop- of verkooptraject
Correspondentie en afspraken
Gegevens over bezichtigingen en biedingen
Overige informatie die noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze werkzaamheden

Gegevens bij websitebezoek

IP-adres
Gegevens over jouw websitebezoek
Browser- en apparaatgegevens
Bezochte pagina's en interacties met de website
Gegevens die via cookies en vergelijkbare technieken worden verzameld

We verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden die in deze verklaring worden beschreven.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Vendue gebruikt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Contact en informatieaanvragen

Wanneer je contact met ons opneemt via de website, e-mail, telefoon of op een andere manier, gebruiken we jouw gegevens om je vraag te beantwoorden, informatie te verstrekken of een afspraak in te plannen.

Gratis waardebepaling

Wanneer je een gratis waardebepaling aanvraagt, gebruiken we jouw contactgegevens en informatie over de woning om contact met je op te nemen, de woning te beoordelen en een waardebepaling voor te bereiden en uit te voeren.

Woningverkoop

Wanneer je Vendue inschakelt voor de verkoop van jouw woning, gebruiken we jouw gegevens om de verkoop te begeleiden. Denk hierbij aan het voorbereiden van de verkoop, het verzamelen van woninginformatie, het verzorgen van de presentatie, het organiseren van bezichtigingen en het begeleiden van onderhandelingen en de uiteindelijke verkoop.

Woning aankoop

Wanneer je Vendue inschakelt voor aankoopbegeleiding, gebruiken we jouw gegevens om jouw woonwensen in kaart te brengen, passende woningen te beoordelen, bezichtigingen te begeleiden en je te ondersteunen tijdens het aankoopproces.

Verbouwplannen en advies

Wanneer je Vendue inschakelt voor een verbouwplan of advies, gebruiken we de gegevens over jouw woning en wensen om een passend advies of plan op te stellen.

Wettelijke verplichtingen

In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor onze administratie, belastingverplichtingen en verplichtingen vanuit wet- en regelgeving die op makelaars van toepassing zijn.

Verbeteren van onze website en dienstverlening

We kunnen gegevens over websitebezoek gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze website, communicatie en dienstverlening te verbeteren. Dit gebeurt waar nodig op basis van jouw toestemming voor cookies en vergelijkbare technieken.

4. Op basis waarvan mogen wij jouw gegevens verwerken?

Vendue verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor bestaat. Dit kan zijn:

Toestemming: wanneer je bijvoorbeeld toestemming geeft voor het plaatsen van bepaalde cookies.
Uitvoering van een overeenkomst: wanneer jouw gegevens noodzakelijk zijn om onze dienstverlening uit te voeren of om op jouw verzoek stappen te zetten voordat een overeenkomst wordt gesloten.
Wettelijke verplichting: wanneer wij gegevens moeten verwerken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Gerechtvaardigd belang: wanneer we gegevens verwerken voor bijvoorbeeld het beantwoorden van vragen, het onderhouden van zakelijke contacten of het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover jouw privacybelangen hierdoor niet onevenredig worden geschaad.

5. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Vendue gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en verkoopt deze nooit aan derden.

Voor de uitvoering van onze werkzaamheden kunnen we gegevens delen met partijen die betrokken zijn bij onze dienstverlening. Denk hierbij aan:

Notarissen: wanneer gegevens noodzakelijk zijn voor de juridische afwikkeling van een woningtransactie.
Financiële en juridische adviseurs: wanneer dit nodig is voor de begeleiding van een aankoop of verkoop.
Potentiële kopers of verkopers: wanneer gegevens noodzakelijk zijn voor het verkoop- of aankoopproces.
Fotografen, woningpresentatie- en marketingpartijen: wanneer zij betrokken zijn bij de presentatie en verkoop van een woning.
Software- en hostingpartijen: voor het beheren van onze website, administratie, klantgegevens en communicatie.
Overheidsinstanties: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer externe partijen namens Vendue persoonsgegevens verwerken, maken we waar nodig afspraken over de bescherming en beveiliging van deze gegevens.

6. Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Vendue bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn voorschrijft.

Wij hanteren de volgende uitgangspunten:

Contactaanvragen en vrijblijvende informatieverzoeken: maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij er aanleiding is om de gegevens langer te bewaren.
Aanvragen voor een gratis waardebepaling: maximaal 12 maanden na het laatste contact wanneer hieruit geen opdracht voortkomt.
Klant- en opdrachtdossiers: gedurende de dienstverlening en zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling en eventuele wettelijke verplichtingen.
Financiële administratie: 7 jaar, voor zover de fiscale bewaarplicht van toepassing is.
Website- en cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen die gelden voor de betreffende cookies en analysetools.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of, waar passend, geanonimiseerd.

7. Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

Vendue neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

We beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. Ook maken we gebruik van passende beveiligingsmaatregelen bij de systemen waarin gegevens worden opgeslagen en verwerkt.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Mocht er sprake zijn van een datalek, dan handelen we volgens de wettelijke verplichtingen die hiervoor gelden.

8. Cookies en websitegebruik

De website van Vendue maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies zijn kleine bestanden die bij een bezoek aan een website op jouw apparaat kunnen worden opgeslagen. Ze helpen bijvoorbeeld om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

Vendue kan gebruikmaken van de volgende soorten cookies:

Functionele cookies: noodzakelijk voor het goed functioneren van de website.
Analytische cookies: helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat we deze kunnen verbeteren.
Marketing- en trackingcookies: kunnen worden gebruikt om het effect van onze online advertenties te meten en relevante advertenties te tonen.

Voor cookies waarvoor toestemming verplicht is, vragen we vooraf jouw toestemming. Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website, voor zover deze mogelijkheid beschikbaar is.

Voor meer informatie over cookies kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt het recht om:

Inzage te vragen: je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
Gegevens te laten corrigeren: wanneer gegevens onjuist of onvolledig zijn.
Gegevens te laten verwijderen: wanneer wij jouw gegevens niet langer nodig hebben of wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor verwijdering is voldaan.
De verwerking te beperken: in bepaalde situaties kun je vragen om het gebruik van jouw gegevens tijdelijk te beperken.
Bezwaar te maken: tegen bepaalde verwerkingen van jouw persoonsgegevens.
Gegevens over te dragen: wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is.
Toestemming in te trekken: wanneer wij gegevens verwerken op basis van jouw toestemming.

Je kunt een verzoek indienen via [vul e-mailadres in]. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen we je vragen om aanvullende informatie ter verificatie van jouw identiteit. We vragen daarbij niet om meer gegevens dan noodzakelijk.

We reageren in principe binnen één maand op jouw verzoek. In bepaalde situaties kan deze termijn worden verlengd.

10. Klachten

Heb je een vraag, opmerking of klacht over de manier waarop Vendue met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl